• Maria

Lezioni imparate. Aggiunta di una lezione

Questo articolo descrive come aggiungere una lezione nell'applicazione "Lezioni apprese" basata su Bitrix 24 di Novus-HCM.


Facendo clic sull'elemento



puoi aprire una scheda di aggiunta della lezione. È lo stesso per ogni dipendente e viene visualizzato come segue:








La scheda contiene i seguenti campi:



- Torna all'elenco delle lezioni (modifiche non salvate), che porta alla Homepage dell'app.



AVVERTIMENTO! Tieni presente che facendo clic su "Indietro" nel tuo browser esci dall'app e torni al tuo Bitrix24, ma non alla pagina precedente dell'app.


- Campo "Nome lezione". Si prega di fornire il nome in un modulo che le persone possano trovarlo facilmente in seguito. Evita lettere e numeri (ad es. "Lezione A21")



- categoria e sottocategoria della lezione. Le categorie e le sottocategorie vengono impostate dal moderatore dell'app nelle impostazioni dell'app.


Questo campo può essere visualizzato sulla scheda della lezione solo quando le categorie e le sottocategorie sono impostate dal moderatore tramite le impostazioni dell'app.


Ogni categoria può essere impostata con una modalità di coordinamento o aggiunta con dipendenti che devono coordinare le lezioni. Le modalità di coordinamento possono essere selezionate nelle impostazioni dell'app (vedere la sezione Impostazioni dell'app).

Se viene selezionata una categoria senza modalità di coordinamento impostate o senza dipendenti aggiunti, non accade nulla e un dipendente deve aggiungere coordinatori e approvare manualmente.


Se una categoria è impostata con una modalità di coordinamento, viene visualizzata una notifica a comparsa per la selezione di una modalità.

Se selezioni "Nominato da me", un dipendente deve aggiungere manualmente i coordinatori e l'approvatore sulla scheda di aggiunta della lezione.


Se si seleziona "Aggiungi una modalità di coordinamento", i dipendenti aggiunti dal moderatore durante la configurazione dell'app vengono automaticamente aggiunti alla scheda di aggiunta della lezione (ovvero, alla sezione della scheda destinata all'aggiunta di coordinatori e approvatore).




- Campo "Cosa doveva succedere". Qui è per descrivere ciò che è stato pianificato, o previsto secondo il normale corso degli affari.






- Campo "Cosa è successo realmente". Ecco per descrivere cosa è successo in effetti, qual è stata la deviazione da un risultato pianificato.







- Campo "Cause alla radice".



Uno dei blocchi chiave. Caratterizzato dalla selezione di una delle cause indicate secondo il concetto di produzione snella. Puoi anche selezionare l'opzione "Altro" e inserire la tua causa nel campo vuoto. Per identificare la causa principale, consigliamo di applicare la tecnica dei “5 Perché”. Si noti che, di norma, la causa principale dovrebbe risiedere nell'area dei processi o dei sistemi. I dipendenti spesso identificano le cause come mancanza di risorse, inclusi fondi, forza lavoro, tempo, ecc. Prima di risolvere il problema attraverso risorse aggiuntive, le risorse esistenti necessitano di una massima ottimizzazione.


Il moderatore dell'app può modificare le cause principali preimpostate nelle impostazioni dell'app.



- campo "Lezioni". Finché la lezione appresa non viene implementata nella pratica (cioè finché non si verificano cambiamenti in base alla lezione appresa), dovrebbe essere presa in considerazione una lezione appresa da un'attività/progetto simile. Questo campo serve a descrivere tutto ciò che dovrebbe essere tenuto a mente quando si svolgono attività simili per non commettere lo stesso errore.




-Campo "Miglioramenti proposti". Qui è per descrivere i miglioramenti proposti. Sulla base di queste proposte, vengono formati i compiti per l'attuazione dei miglioramenti. Tieni presente che un dipendente potrebbe non vedere il quadro generale, in particolare in caso di processi interfunzionali. Pertanto, i dipendenti giusti devono essere assegnati come coordinatori.

Per aggiungere più attività, fare clic sul simbolo più. Per eliminare il miglioramento proposto, fare clic sul simbolo "X".




- valutazione delle conseguenze.


Questa stima è solo provvisoria.


Il moderatore dell'app può modificare le conseguenze preimpostate nelle impostazioni dell'app.




- questo campo serve per specificare i documenti o qualsiasi altro supporto, se applicabile, in cui è possibile trovare informazioni aggiuntive sull'incidente, processo, sistema, progetto, ecc.


- qui, se necessario, sono indicati documenti o qualsiasi altro supporto, dove è possibile ottenere ulteriori informazioni sulla situazione, processo, sistema, progetto, ecc.


- dipendenti che possono essere contattati per ulteriori informazioni sulla lezione.



- qui puoi allegare tutti i file rilevanti alla lezione.




- questa sezione serve per assegnare coordinatori e un approvatore alla lezione. Puoi scegliere qualsiasi dipendente.


Il livello di coordinazione dipende dalla lezione. Se una lezione è approvata da un organismo collettivo, questi possono essere assegnati come coordinatori e il presidente dell'organismo può essere assegnato come approvatore. Vedi la sezione Ruoli dell'app per ulteriori dettagli.

È possibile selezionare una modalità di coordinamento simultaneo o sequenziale. Se si seleziona il coordinamento simultaneo, la lezione viene inviata per il coordinamento a tutti i dipendenti. Se si seleziona il coordinamento sequenziale, la lezione viene coordinata nella sequenza definita dalla posizione di un dipendente nell'elenco del coordinamento.

Se viene selezionata una categoria/sottocategoria con un determinato gruppo di coordinatori, tali coordinatori vengono aggiunti automaticamente quando si seleziona una categoria/sottocategoria pertinente.

Inoltre, hai la possibilità di eliminare qualsiasi dipendente aggiunto automaticamente e aggiungere qualsiasi altro dipendente, nonché di modificare la sequenza dei dipendenti se è selezionata la modalità di coordinamento sequenziale.

Dopo aver aggiunto una lezione per il coordinamento, un dipendente riceve una notifica (simbolo della campana) sia in Bitrix24 che nel feed dei messaggi se il dipendente viene scelto come coordinatore o approvatore.



- i tag sono parole chiave che possono essere utilizzate per cercare e filtrare le lezioni.




- elementi attivi.


  • "Salva" - pulsante per i moderatori che possono modificare la lezione in qualsiasi fase della sua modifica. La fase non viene modificata quando si utilizza questo pulsante per il salvataggio. Ad esempio, se la fase è "In approvazione", lo stesso stato viene mantenuto dopo la modifica, mentre il pulsante “Salva bozza” riporta la fase a quella iniziale e i voti di coordinamento sono deselezionati.I contenuti della lezione, inclusi i coordinatori e l'approvatore, vengono mantenuti in entrambi i casi.

  • Quando si fa clic sul pulsante "Salva bozza", la lezione viene salvata come bozza senza essere inviata per il coordinamento. È disponibile per il suo autore cliccando su “Le mie lezioni” dalla Homepage dell'app, così come nell'elenco generale delle lezioni.

  • Quando si fa clic sul pulsante "Aggiungi per coordinamento", la lezione viene inviata per il coordinamento ai dipendenti aggiunti dall'autore della lezione. La lezione viene inviata contemporaneamente a tutti i coordinatori.

  • Quando si fa clic sul pulsante "Annulla", la lezione non viene creata. Se la lezione è già stata creata, il pulsante annulla le ultime modifiche.


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